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新能源汽車測評 用戶抱怨率下降

時間:2019-12-02

簡介:

/enpproperty-->  中國質量協會27日發布2019年中國新能源汽車行業用戶滿意度指數(CACSI)測評結果,顯示滿意度指數為78分(滿分100分),江西將又多一個5A景區?在你家附近嗎?同比提高3分,比燃油車低2分。2019年令用戶最為心動的十大新能源汽車品牌是:比亞迪、北汽新能源、蔚來、特斯拉、吉利、上汽榮威、寶馬、威馬、奇瑞新能源、廣汽新能源。

  此次新能源CACSI測評主要類別包括插電混動轎車、插電混動SUV、純電動轎車和純電動SUV。測評對象為2019年銷量較大的40個品牌車型,涉及全國15個汽車生產企業。數據顯示,用戶2019年純電動車抱怨率15.2%,下降了2.9個百分點;2019年插電混動車抱怨率12.5%,比燃油車低2.2個百分點。

  2019年純電動百輛新車故障發生次數120次,同比升高9次。內飾、行駛轉向制動、車身外觀等系統的百輛新車故障發生次數約占總體的52%。其中,有關電池和充電方面的故障次數同比下降11次,電機故障次數同比下降9次。用戶提及的主要故障問題是內飾異味重、續航里程不正常衰減、風噪聲大。插電混動車百輛新車故障次數78次,同比下降17次,其中發動機、變速系統同比均下降6次。用戶提及的主要故障問題是內飾異味重、剎車異響。2019年我國純電動車性能設計滿意度77.1分,同比提高1.1分。

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